报道见报当天上午，小任果业紧急召集旗下26家门店的店长开会，再次重申在散装商品称重时，要去除包装袋或者包装盒的重量，按照商品的实际重量计重。在小任果业公司提供的“物料克重明细表”中，记者看到，塑料包装盒按照容量、形状不同，重量在2克至28克之间，装菜的塑料袋按尺寸不同，重量分别为2克、4克、6克。鸡蛋托盘的重量为100克，红色纸盒的重量为152克。
此外，为方便消费者监督，小任果业要求各门店在称重处的明显位置张贴温馨提示：“本店所有散称商品均已去皮重，请广大顾客朋友共同监督。”
对向记者反映情况的消费者小莫，王瑞对其表示歉意，并称由于公司的日常监管不力，给小莫带来了一定损失。同时，也谢谢她对小任果业提出建议，让企业今后能做得更好。（记者 裴艳）