宁夏新闻网讯（记者 倪金凤）今年以来，大武口区锦林街道聚焦群众急难愁盼，以暖心服务擦亮基层政务服务民生底色，已累计为老年人、残疾人等特殊群体提供帮办代办服务350余人次，切实将服务的温度送到了群众心坎上。

　　“不用回老家，在家门口就把残疾证办成了，街道的服务真是办到了我们心坎上！”锦林街道辖区一位居民家属说。

　　该居民因户籍在外省、长期卧病在床，想申请残疾证却无力跨省奔波。街道工作人员得知情况后，第一时间与其户籍地残联部门沟通对接，全程协助准备申报材料，最终顺利办结了异地残疾证申请，让居民足不出户便办成了“跨省事”。

　　近年来，锦林街道便民服务中心整合社保、医保、民政救助等7大板块、69项高频事项，配备7名专职人员，年均办件1.2万件，实现“进一扇门、办所有事”。截至目前，累计受理事项3000余件，按时办结率100%，群众满意度稳定在99%以上。

　　针对群众办事“多头跑、重复跑”问题，街道推进“高效办成一件事”改革，平均办理时限压缩近50%。同时依托网格化管理，工作人员主动下沉，前置辅导申报50余次、主动摸排需求20余件，变“群众跑腿”为“数据跑路”，变“坐等上门”为“主动服务”。