消费者:我的定金何时能退回?
2020-07-15 11:37:31 来源:新消息报

  “老板答应给我退钱却一拖再拖,我的钱会不会打了水漂?”7月14日,银川市民程先生致电新消息报新闻热线(0951-6024110),自己在银川月星家居广场两家品牌专卖店付了定金,后因担心质量问题不想要货,老板答应退定金,但现在这两个品牌一个撤柜一个门上了锁,自己的钱可咋办? 

  程先生告诉记者,2019年五一期间,他在月星家居广场艾依格和东方邦太店内各付了1000元定金,准备分别定一个衣柜和橱柜,这两家店都是一个老板开的。今年年初,因其中一个品牌的橱柜被其他顾客爆出有点问题,程先生便不想要柜子了,后联系老板协商退定金,老板答应退,但一直是今天推明天,明天推后天,时至今日,自己仍然没有拿到退款。“最近再去月星家居广场,发现艾依格已经撤柜,东方邦太店铺则锁门了。”程先生说。 

  当日10时许,记者来到月星家居广场,经过导购指引发现,艾依格品牌专卖店已经换成了其他品牌,店铺正在装修,东方邦太品牌专卖店则是“铁将军”把门。据这两家店周围的邻居介绍,艾依格早在去年年底今年年初就已经撤柜了,东方邦太关门有一个多月了。 

  那么这两家店为何一个撤柜一个“铁将军”把门呢?通过程先生提供的电话号码,记者联系到了这两家品牌的老板贺先生,对方表示,目前的经营状况三言两语说不清,他承认程先生是在店里做活动的时候下的单子,已经答应了会给程先生退款,但现在账目比较乱,希望程先生别着急,他们正在对单子,该退的会退。随后记者来到月星家居广场一楼总服务台,工作人员称商场楼层主管拒绝接受采访。 

  当日下午,记者又来到银川市市场监督管理局兴庆区分局银古路市场监督管理所,该所工作人员表示,接到程先生的投诉后,他们曾多次联系贺先生调解此事,也已经责成月星家居广场尽快解决,贺先生表示愿意积极解决,但目前手头困难,希望程先生能等一等。工作人员表示,现在这两个品牌专卖店一个撤柜一个被月星家居封门,个中缘由比较复杂,他们已经给程先生解释过了,建议程先生通过司法途径解决。(记者 王若英)

 
编辑:杜爱虹
责任编辑:邵志权